RELAÇÕES HUMANAS NO TRABALHO

O Sucesso Consiste em Não Fazer  Inimigos  Max Geringer

Nas relações humanas no trabalho, existem apenas 3 regras: 

Regra Número 1
Colegas passam, mas inimigos são para sempre. 
A chance de uma pessoa se lembrar de um favor que você fez a ela vai diminuindo à taxa de 20% ao ano.
Cinco anos depois, o favor será esquecido. Não adianta mais cobrar. 
Mas a chance de alguém se lembrar de uma desfeita se mantém estável, não importa quanto tempo passe. 
Exemplo: se você estendeu a mão para cumprimentar alguém em 1999 e a pessoa ignorou sua mão estendida, você ainda se lembra disso em 2009. 

Regra Número 2
A importância de um favor diminui com o tempo, enquanto a importância de uma desfeita aumenta. 
Favor é como um investimento de curto prazo. Desfeita é como um empréstimo de longo prazo. 
Um dia, ele será cobrado, e com juros. 

Regra Número 3
Um colega não é um amigo. 
Colega é aquela pessoa que, durante algum tempo, parece um amigo. 
Muitas vezes, até parece o melhor amigo. 
Mas isso só dura até um dos dois mudar de emprego. 

Amigo é aquela pessoa que liga para perguntar se você está precisando de alguma coisa. 
Ex-colega que parecia amigo é aquela pessoa que você liga para pedir alguma coisa, e ela manda dizer que no momento não pode atender. 

-- Durante sua carreira, uma pessoa normal terá a impressão de que fez um milhão de amigos e apenas meia dúzia de inimigos. 
Estatisticamente, isso parece ótimo. Mas não é. 
A 'Lei da Perversidade Profissional' diz que, no futuro, quando você precisar de ajuda, é provável que quem mais possa ajudá-lo é exatamente um daqueles poucos inimigos. Portanto, profissionalmente falando, e pensando a longo prazo, o sucesso consiste, principalmente, em evitar fazer inimigos. 
Porque, por uma infeliz coincidência biológica, os poucos inimigos são exatamente aqueles que têm boa memória.

Max Geringer